Conditions d’utilisation

CGV – Conditions Générales de Vente

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Les conditions divergentes du client ne sont applicables que si nous les avons expressément acceptées.

2. Partenaire contractuel / Contact

Michael Ricard – MABORA

news@mabora.de • +49 173 675 8291

Fördererstraße 36

78050 Villingen-Schwenningen, Allemagne

3. Offre et particularités des produits

Nos produits se répartissent en deux catégories :

(a) Produits fabriqués individuellement (cadres photo)

Ces produits sont fabriqués à la main uniquement après la commande. Il s’agit de pièces uniques réalisées sur mesure, ce qui peut entraîner naturellement des différences de couleur, de structure, de dimensions et de matériau. Cela ne constitue pas un défaut.

(b) Produits déjà fabriqués (bracelets)

Ces produits sont déjà fabriqués et prêts à être expédiés. De légères variations de couleur et de structure peuvent apparaître en raison des matériaux utilisés.

4. Prix et frais de livraison

Tous les prix sont des prix finaux en euros. Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.

5. Livraison

Livraison exclusivement en Europe.

Délais de livraison :

Produits fabriqués individuellement (cadres photo) : 5 à 14 jours ouvrables, selon la charge de travail

Produits finis (bracelets) : 2 à 5 jours ouvrables

6. Paiement

Les moyens de paiement proposés dans la boutique (par ex. PayPal, Shopify Payments, etc.) sont disponibles. Le paiement s’effectue lors de la commande.

7. Droit de rétractation

7.1 Aucun droit de rétractation pour les produits fabriqués individuellement (cadres photo)

Pour les articles fabriqués spécialement pour le client après la commande, il n’existe aucun droit de rétractation (§ 312g al. 2 n° 1 du Code civil allemand – BGB). Cela concerne notamment nos cadres photo faits main. Un retour n’est possible qu’en cas de produit endommagé ou défectueux.

7.2 Droit de rétractation pour les produits fabriqués en série (bracelets)

Pour les produits déjà fabriqués (bracelets), un droit de rétractation de 14 jours s’applique, à condition que le client retourne la marchandise non utilisée et en parfait état. Les détails figurent dans notre politique de rétractation.

8. Retour / échange

Pour les cadres photo (fabrication individuelle) :

Aucun échange, aucun retour, aucune rétractation, uniquement une réclamation en cas de défaut

Pour les bracelets (produits finis) :

Rétractation possible, échange volontaire après accord préalable

9. Garantie légale

Le droit légal de garantie s’applique. Les tolérances artisanales ne constituent pas un défaut.

10. Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral.

11. Règlement des litiges / plateforme ODR

Mention obligatoire conformément au règlement de l’UE :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Nous ne participons pas aux procédures de règlement des litiges devant des organismes de médiation des consommateurs.

12. Droit applicable

Le droit allemand s’applique.