Rückgaberecht

Diese Regelungen gelten für Bestellungen im MABORA-Onlineshop durch Verbraucherinnen und Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland, Frankreich, Belgien, Spanien oder Italien.

1. Widerrufsrecht für Home-Decor-Produkte

Für Home-Decor-Produkte besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern der Artikel nicht individuell nach Ihren persönlichen Vorgaben angefertigt oder personalisiert wurde.

Bitte bestellen Sie bewusst und prüfen Sie vor dem Kauf sorgfältig, ob der Artikel Ihren Vorstellungen entspricht. So helfen Sie, unnötige Transporte und Rücksendungen zu vermeiden.

1.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

1.2 Widerruf erklären

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie den auf unserer Website bereitgestellten Online-Widerrufsbutton nutzen oder uns per E-Mail eine eindeutige Erklärung über Ihren Widerruf senden.

E-Mail: news@mabora.de

Sie können hierfür auch das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Nutzung ist jedoch nicht verpflichtend.

1.3 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung.

Nicht erstattet werden zusätzliche Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

1.4 Rücksendung und Rücksendekosten

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung per E-Mail an news@mabora.de.

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erstellen wir über unseren Versand- und Fulfillment-Partner ein Rücksendeetikett und senden es Ihnen per E-Mail zu. Bitte senden Sie die Ware nicht selbstständig an MABORA zurück.

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser Frist absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Diese werden mit dem zu erstattenden Betrag verrechnet.

Rücksendeland	Kosten der Rücksendung
🇩🇪 Deutschland	15,00 €
🇫🇷 Frankreich	15,00 €
🇧🇪 Belgien	15,00 €
🇪🇸 Spanien	27,00 €
🇮🇹 Italien	27,00 €
🇳🇱Niederlande	15,00 €

Die Kosten unterscheiden sich je nach Rücksendeland, da sie von den Versandkosten unseres Versandpartners sowie der Abwicklung über unseren Fulfillment-Partner abhängen.

Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig und möglichst in der Originalverpackung, damit er auf dem Rückweg geschützt ist.

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang verursacht wurde, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

2. Individuell angefertigte Bilderrahmen

Unsere Bilderrahmen werden nach Ihrer Bestellung individuell und in Handarbeit gefertigt. Dabei berücksichtigen wir Ihre persönlichen Angaben und Auswahl, beispielsweise das von Ihnen gewählte Bild, Format oder Design.

Diese Produkte werden speziell für Sie hergestellt und sind keine Lagerware.

Für individuell nach Kundenwunsch angefertigte Bilderrahmen besteht daher kein gesetzliches Widerrufsrecht, kein Rückgaberecht und kein Umtauschrecht.

Eine Rücknahme oder Ersatzleistung ist selbstverständlich möglich, wenn der Artikel mangelhaft ist oder einen Transportschaden aufweist. Bitte beachten Sie hierzu Punkt 4 dieser Rückgaberegelung.

Ob ein Bilderrahmen individuell angefertigt ist, wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

3. Individuell angefertigte Armbänder

Unsere Armbänder werden nach Ihrer Bestellung individuell und in Handarbeit angefertigt.

Da diese Artikel speziell für Sie produziert werden, besteht für individuell angefertigte Armbänder kein gesetzliches Widerrufsrecht, kein Rückgaberecht und kein Umtauschrecht.

Leichte Abweichungen in Farbe, Struktur oder Verarbeitung können aufgrund der handwerklichen Fertigung auftreten und sind Teil des individuellen Charakters des Produkts.

Eine Rücknahme oder Ersatzleistung ist selbstverständlich möglich, wenn der Artikel mangelhaft ist oder einen Transportschaden aufweist. Bitte beachten Sie hierzu Punkt 4 dieser Rückgaberegelung.

Ob ein Armband individuell angefertigt wird, ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

4. Mängel, Schäden und Gewährleistung

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von diesen Rückgaberegelungen unberührt.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah per E-Mail:

E-Mail: news@mabora.de

Bitte senden Sie uns dabei folgende Informationen:

• Ihre Bestellnummer

• Fotos des beschädigten Versandkartons

• Fotos des beschädigten oder fehlerhaften Artikels

• eine kurze Beschreibung des Problems

Diese Informationen benötigen wir, um die Reklamation schnell prüfen und beim Versandpartner einreichen zu können.

Nach Prüfung senden wir Ihnen ein passendes Rücksendeetikett zu. Bitte schicken Sie reklamierte Artikel nicht direkt an MABORA, sondern ausschließlich mit dem von uns bereitgestellten Etikett an unseren Fulfillment-Partner zurück.

Sobald die Rücksendung bei unserem Fulfillment-Partner eingegangen und geprüft ist, veranlassen wir – je nach Fall – eine Ersatzlieferung, Nachbesserung oder Erstattung. Bei berechtigten Reklamationen entstehen Ihnen keine Rücksendekosten.

5. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular kopieren, ausfüllen und per E-Mail an news@mabora.de senden.

An MABORA
E-Mail: news@mabora.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:
Erhalten am:
Bestellnummer:
Name der Kundin / des Kunden:
Anschrift der Kundin / des Kunden:
Datum:

6. Hinweis

Diese Rückgaberegelung berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Die rechtliche Einordnung eines Produkts als individuell angefertigte Ware richtet sich nach den konkreten Angaben auf der jeweiligen Produktseite.