Rückgaberecht

Rückgaberecht / Widerrufsbelehrung

Die nachfolgenden Regelungen gelten für Bestellungen im MABORA-Onlineshop durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Bitte beachten Sie:

Ob ein Produkt als Handarbeit / individuelle Anfertigung gilt und damit vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, wird jeweils in der Produktbeschreibung auf der Artikelseite angegeben.

1. Individuell angefertigte Bilderrahmen (Handarbeit)

Unsere Holzrahmen werden nach Ihrer Bestellung individuell und in Handarbeit gefertigt.

Sie sind daher keine Lagerware, sondern werden speziell für Sie produziert.

Daher gilt:

  • Kein gesetzliches Widerrufsrecht, keine Rückgabe und kein Umtausch,

    da es sich um individuell angefertigte Ware handelt.

  • Eine Rücknahme erfolgt nur im Fall von Mängeln oder Transportschäden.

Ist Ihr Rahmen bei Ankunft beschädigt oder fehlerhaft, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung mit Fotos von Artikel und Verpackung.

Wir prüfen Ihren Anspruch und bieten je nach Situation Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung an.

2. Armbänder (handgefertigte, fertig produzierte Produkte)

Unsere Armbänder sind handgefertigte Produkte, die bereits vor der Bestellung in kleinen Serien hergestellt werden.

Durch die individuelle Handarbeit kann es zu leichten Abweichungen kommen, die Teil des Designs sind.

Daher gilt grundsätzlich:

  • Kein Widerrufsrecht, keine Rückgabe und kein Umtausch für handgefertigte Armbänder.

  • Eine Rücknahme erfolgt nur bei Mängeln oder Schäden.

Kulanz-Regelung:

Sollte ein Armband einmal nicht passen oder Sie aus einem anderen Grund unzufrieden sein, können Sie sich gerne bei uns melden.

In Einzelfällen bieten wir – nach vorheriger Absprache und ohne Rechtsanspruch – einen freiwilligen Umtausch oder eine Rücknahme an.

3. Home Decor (nicht-handgefertigte Produkte)

Für Home-Decor-Artikel, die nicht handgefertigt und nicht individuell angefertigt sind, besteht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

3.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.

3.2 Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte fristgerecht per E-Mail oder Brief:

MABORA
Fördererstrasse 36
78050 Villingen-Schwenningen
Deutschland

E-Mail: news@mabora.de

Bitte erklären Sie eindeutig, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten (z. B. mit einer kurzen formfreien Nachricht oder unserem Widerrufsformular, falls bereitgestellt).

3.3 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (inkl. Standard-Lieferkosten), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3.4 Rücksendung & Kosten

  • Sie senden die Waren bitte unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben.

  • Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.

  • Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bitte schicken Sie Home-Decor-Artikel nach Möglichkeit in der Originalverpackung und gut geschützt zurück, um Transportschäden zu vermeiden.

 

4. Handgefertigte Home-Decor-Artikel

Einige Home-Decor-Produkte können ebenfalls handgefertigt oder individuell angefertigt sein.

In diesem Fall besteht – wie bei den Bildern und Armbändern – kein Widerrufsrecht, da diese Artikel speziell gefertigt werden.

Ob ein Artikel hiervon betroffen ist, sehen Sie jeweils direkt auf der Produktseite in der Beschreibung.

5. Mängel, Schäden & Gewährleistung

Unabhängig von den obigen Widerrufsregelungen gelten selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

  • Erhalten Sie eine beschädigte oder fehlerhafte Ware, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah mit Fotos des Artikels und der Verpackung.

  • Wir prüfen jeden Fall und finden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung (z. B. Ersatzlieferung, Nachbesserung oder Erstattung).

6. Hinweis

Diese Informationen stellen keine Rechtsberatung dar und ersetzen keine individuelle Beratung durch eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt.

Wir empfehlen, die Formulierungen von einem rechtlichen Profi prüfen zu lassen, bevor Sie sie verbindlich in Ihrem Shop verwenden.