Häufige Fragen
Alles Wichtige zu Versand, Produkten, Rückgabe & Bestellung – klar, ehrlich und schnell erklärt.
Wichtig: Home & Deko liefern wir aktuell ausschließlich nach Deutschland und Frankreich.
Home & Deko: Versand nur nach Deutschland und Frankreich.
Armbänder & Holzrahmen: Die verfügbaren Lieferländer und Kosten werden im Checkout angezeigt.
Die Versandkosten für Armbänder werden im Checkout angezeigt (abhängig vom Lieferland und der Bestellung).
Mehrere Armbänder werden – soweit möglich – gemeinsam in einer Sendung verschickt.
Rahmen werden als Paket versendet – bei großen Formaten können Sperrgut-Kosten anfallen. Die finalen Versandkosten werden im Warenkorb/Checkout transparent berechnet.
Home-&-Decor Versand berechnet sich nach Paketgröße und Gewicht. Die genaue Stufe wird automatisch im Warenkorb bzw. Checkout berechnet.
Hinweis: Home & Deko liefern wir aktuell nur nach Deutschland und Frankreich.
Handgefertigte Produkte (z. B. Armbänder, Holzrahmen): in der Regel ca. 7–10 Tage nach Zahlungseingang.
Home & Deko (nicht handgefertigt): innerhalb Deutschlands meist 3–5 Tage, nach Frankreich je nach Paketlaufzeit entsprechend etwas länger. Die genaue Zeit steht am Produkt.
- Paket und Inhalt sofort fotografieren (außen & innen).
- Bitte innerhalb von 24 Stunden per E-Mail melden: news@mabora.de
Wir prüfen den Fall und finden eine Lösung. Bei nachweislichem Transportschaden übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wir verpacken alle Produkte in stabilen, sicheren Verpackungen, damit dein Einzelstück unbeschädigt bei dir ankommt.
Unsere Versandkosten basieren auf den jeweils gültigen Tarifen der Versanddienstleister (z. B. DHL / Deutsche Post). Bei Bedarf kannst du die Preise auf den offiziellen Seiten prüfen.
Ja. Jedes Armband wird in Handarbeit gefertigt. Kleine Abweichungen in Farbe oder Struktur sind normal und machen dein Armband zu einem Unikat.
Wir haben Armbänder oft in kleinen Stückzahlen auf Lager. Ist ein Design ausverkauft, fertigen wir es in einer neuen handgemachten Serie nach.
Nein. Unsere Armbänder sind handgefertigt – daher sind Retouren und Widerruf ausgeschlossen.
Wenn es ein Problem gibt (z. B. Defekt oder Transportschaden), melde dich bitte direkt unter news@mabora.de.
Je nach Modell verwenden wir z. B. Leder, Perlen und hochwertige Verschlüsse. Die genauen Materialien findest du immer in der Produktbeschreibung.
Trocken aufbewahren und Kontakt mit Wasser, Parfüm, Cremes oder Reinigungsmitteln vermeiden. Zum Duschen/Schwimmen/Sport besser ablegen.
Ja. Unsere Holzrahmen werden von Hand bemalt und individuell gefertigt. Jeder Rahmen ist ein Einzelstück – kein Serienprodukt.
Nein. Holzrahmen sind handgemacht/individuell gefertigt – daher sind Retouren und Widerruf ausgeschlossen.
Ausnahme: Defekt oder Transportschaden. Bitte innerhalb von 24 Stunden mit Fotos melden: news@mabora.de
Weil jeder Rahmen von Hand bemalt wird. Pinselstrich, Farbverlauf oder Holzstruktur können minimal variieren – du bekommst immer ein echtes Unikat.
Unter Home & Deko findest du ausgewählte Deko-Objekte und Wohnaccessoires im maritimen, modernen MABORA-Stil – passend zu Armbändern und Bildern.
Ja. Für Home-&-Deko Artikel gilt in der Regel das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht, sofern der Artikel nicht individuell gefertigt/handgemacht ist.
Ja. Displays stellen Farben unterschiedlich dar. Wir fotografieren so realistisch wie möglich – leichte Abweichungen sind normal.
Schreib uns jederzeit an news@mabora.de oder nutze das Kontaktformular im Shop.
Jede Rücksendung verursacht zusätzlichen Versand, Kosten und belastet unnötig die Umwelt.
Wenn du unsicher bist oder Fragen zu einem Produkt hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren: news@mabora.de
Wir helfen dir gerne weiter.
Die Rückgabe- und Widerrufsregelung hängt bei MABORA vom jeweiligen Produkttyp ab.
Handgemacht – daher kein Widerruf und keine Rückgabe / kein Umtausch.
Handgemacht oder individuell gefertigt – daher kein Widerruf und keine Rückgabe / kein Umtausch.
Wenn der Artikel nicht handgemacht und nicht individuell gefertigt ist, gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.
Ob ein Artikel handgemacht oder individuell gefertigt ist, findest du direkt in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Bitte sende uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine eindeutige Widerrufserklärung an news@mabora.de. Eine formlose E-Mail mit Bestellnummer reicht dafür aus.
Im Anschluss senden wir dir die nächsten Schritte für die Rücksendung zu.
Widerruf bei Home & Deko: Du trägst die unmittelbaren Rücksendekosten.
Bei Mangel oder Transportschaden: Nach Prüfung übernehmen wir die Kosten.
- Kreditkarte / Debitkarte
- PayPal
- Klarna (je nach Einstellung)
- Apple Pay / Google Pay (geräteabhängig)
Die konkret verfügbaren Methoden werden im Checkout angezeigt.
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter news@mabora.de. Solange noch nicht produziert oder versendet wurde, können wir oft helfen.
Hinweis: Handgefertigte Produkte können nach Produktionsbeginn meist nicht mehr storniert werden.
Ja. Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail. Je nach System ist die Rechnung enthalten oder folgt separat.
Ja – wir arbeiten mit ausgewählten Kreativen und kleinen Manufakturen, wenn Stil, Qualität und Passung zu MABORA stimmen.
Schick uns eine E-Mail an news@mabora.de (Betreff: Kooperation MABORA) – am besten mit ein paar Worten zu dir und Fotos deiner Produkte.
